Analista de CRM - Pleno

Feitos e apaixonados por pessoas, nascemos em 2003 com o propósito de criar conexões e impactar vidas através da moda.

Seja qual for a área, intensidade e união são características do nosso time.

Amamos inovar, cuidar e pensar sempre na experiência das clientes. Por aqui, todos os processos são envolvidos com amor e muita dedicação!

US Group, responsável pelas marcas Lofty Style e Seja, quer você no nosso time!

Estamos em busca de um Analista de CRM Pleno que será responsável por desenvolver, executar e otimizar estratégias de relacionamento com clientes, com foco em engajamento, retenção e aumento do LTV. Essa pessoa será fundamental na construção de jornadas personalizadas, campanhas automatizadas e análises que ajudem a evoluir continuamente a experiência do cliente.

• Gerenciar e otimizar a plataforma de CRM, garantindo a atualização e segmentação da base de dados de clientes;
• Analisar dados de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria;
• Desenvolver e executar campanhas de CRM, como e-mails marketing e ações de fidelização;
• Criar relatórios e acompanhar KPIs, ajustando as estratégias conforme necessário;
• Implementar estratégias para maximizar o ciclo de vida do cliente e aumentar o LTV;
• Integrar dados de diferentes canais para criar uma visão 360º do cliente;
• Colaborar com equipes de marketing, vendas e atendimento para alinhar as estratégias;
• Acompanhar tendências de mercado e sugerir melhorias nas estratégias de CRM;

Requisitos:

• Graduação em Marketing, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência com CRM;
• Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados;
• Familiaridade com ferramentas de automação de marketing (Mailchimp, ActiveCampaign, etc.) e análise de dados (Google Analytics, Power BI, etc.);
• Habilidade para trabalhar com indicadores e otimizar campanhas;
• Pacote office intermediário;
• Domínio das métricas de desempenho de campanhas (abertura de e-mails, conversão, ROI, etc.);
• Noções de SEO, SEM e campanhas de mídia paga (Google Ads, Facebook Ads).

Diferencial:

• Conhecimento na Plataforma CRM Bônus

💻 Trabalho presencial

💵 Salário competitivo;

🍴 Cartão Flash;

🏥 Telemedicina (Starbem);

🏥 Convênio médico (Amil);

🦷 Assistência Odontológica;

🚎 Vale Transporte;

🏋🏻 Descontos em Academias;

💵 Desconto em produtos da marca

📚 Descontos em Faculdades;

Feitos e apaixonados por pessoas, nascemos em 2003 com o propósito de criar conexões e impactar vidas através da moda.

Atualmente, contamos com 55 pontos físicos de venda e levamos o DNA paulistano para todas as mulheres do Brasil e do mundo - através de E-commerce e Marketplaces.

Seja qual for a área, intensidade e união são características do nosso time.

Amamos inovar, cuidar e pensar sempre na experiência das clientes. Por aqui, todos os processos são envolvidos com amor e muita dedicação!

Somos uma marca casual, leve e prática. Criamos roupas para os momentos simples e significativos da vida, prezando sempre pelas melhores matérias-primas e rigorosos controles de qualidade. Para melhor atender, apostamos em tecnologia, distribuição Omni-Channel e execução de alta performance.

Buscamos por pessoas que tenham Foco na Cliente, Busca dos Resultados, Mente Criativa, Líder de Si Mesmo, Olhar de Dono e amor por Moda e Varejo.

Se você se identifica com a nossa marca e gosta de moda, de um ambiente leve, simples, agradável e extraordinário. Venha fazer parte do nosso time e construa essa história com a gente!

#VEMPRALOFTY