Analista de CRM Pleno - Vaga Inclusiva (PCD)

Feitos e apaixonados por pessoas, nascemos em 2003 com o propósito de criar conexões e impactar vidas através da moda.

Seja qual for a área, intensidade e união são características do nosso time.

Amamos inovar, cuidar e pensar sempre na experiência das clientes. Por aqui, todos os processos são envolvidos com amor e muita dedicação!

US Group, responsável pelas marcas Lofty Style e Seja, quer você no nosso time!

Estamos em busca de um Analista de CRM Pleno, que será responsável por planejar, executar e acompanhar as ações de CRM da Lofty Style, atuando de forma integrada com Marketing, E-commerce, Comercial e Lojas.

• Planejar e organizar o calendário de campanhas de CRM, considerando datas comerciais, calendário do varejo e objetivos da marca;
• Criar, configurar e disparar campanhas de e-mail marketing, SMS e Agenda do Vendedor;
• Construir e editar peças em HTML para e-mails marketing;
• Elaborar briefings para criação de campanhas e acompanhar sua execução junto ao time de criação;
• Desenvolver segmentações de clientes com base em comportamento de compra, perfil e engajamento;
• Operar e acompanhar réguas de relacionamento, automações e jornadas de CRM;
• Monitorar indicadores das campanhas, analisando abertura, cliques, conversão, receita, recorrência e demais métricas de performance;
• Criar relatórios e apresentações com os principais resultados das ações;
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Marketing, Comercial, E-commerce e Lojas para garantir alinhamento das campanhas;
• Apoiar iniciativas de personalização da comunicação e evolução da estratégia omnichannel;
• Buscar continuamente oportunidades de otimização das campanhas, jornadas e processos.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência com CRM, e-mail marketing ou automação de marketing;
• Experiência com plataformas de CRM como Sellbie, Dito, RD Station, Insider ou similares;
• Boa escrita e habilidade para criação de copies comerciais;
• Conhecimento em HTML para edição de e-mails marketing;
• Excel intermediário ou avançado;
• Perfil organizado, proativo e com boa gestão de prioridades;
• Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente

💻 Trabalho presencial

🍴 Cartão Flash;

🏥 Convênio Médico (Amil);

🦷 Assistência Odontológica (Porto Seguro);

🚎 Vale Transporte;

💵 Desconto em produtos da marca;

🎭 Convênio SESC

A Lofty Style foi a primeira marca a nascer. Fundada em 2003 por Camila Ortiz e Wander Cordeiro, é uma marca de moda brasileira com abordagem atemporal e foco na autenticidade e conexão com o cliente. Hoje, conta com 64 lojas físicas, e-commerce e canal multimarcas, refletindo seus valores de dedicação e autenticidade em suas peças.

A Seja nasceu depois como mais do que uma marca: é um movimento que celebra a essência sem excessos, a simplicidade no cotidiano e uma vida em sintonia com Deus. Inspirado na espiritualidade e na luz, espalha valores de união, empoderamento, bem-estar e inovação, buscando iluminar e transformar vidas.

A partir dessas duas marcas, foi criado o Grupo Us, que nasceu para resgatar e celebrar a ESSÊNCIA e a identidade da MULHER, conectando propósito, espiritualidade e autenticidade, tendo DEUS como centro de tudo que somos e fazemos.

É sobre Ele, é tudo para Ele. É sobre retornarmos à essência com Ele. Então isso é sobre NÓS. US!